本規約は、ヨガ・ピラティススタジオ（以下「当スタジオ」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただく際の条件を定めるものです。ご利用者様（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容を理解・承諾のうえ、本サービスをご利用いただきます。
第1条（目的）
当スタジオは、利用者の心身の健康を促進し、日常生活の質の向上を目的として、ヨガおよびピラティスのレッスンを提供します。
第2条（利用申込・登録）
1. 本サービスの利用を希望する者は、所定の申込方法により登録申請を行うものとします。
2. 当スタジオは、申込内容に虚偽がないか確認し、必要に応じて利用をお断りすることがあります。
3. 申込完了時点で本規約に同意したものとみなします。
第3条（利用資格）
以下のいずれかに該当する場合、当スタジオは利用をお断りすることがあります。
1. 心疾患、呼吸器疾患、重大な運動障害等により運動が制限されている方
2. 妊娠中または産後間もない方で、医師の許可を得ていない場合
3. 医師から運動を禁じられている方
4. 公序良俗に反する行為を行う方
5. その他、当スタジオが不適切と判断した場合
第4条（健康管理と免責）
1. 利用者は自己の健康状態に基づき、無理のない範囲でレッスンに参加してください。
2. レッスン中の怪我・事故等については、当スタジオに故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 必要に応じて、利用者は自己の判断で医師の診断・指導を受けるものとします。
第5条（料金および支払方法）
1. 利用料金は当スタジオが定めるレッスン料・チケット料金・月会費等とし、当スタジオホームページまたは掲示にて告知します。
2. 支払い方法は現金・クレジットカード・キャッシュレス決済等、当スタジオが指定する方法とします。
3. いかなる理由があっても、支払済みの料金は返金いたしません。ただし、当スタジオの都合によるレッスン中止・閉鎖等の場合は、この限りではありません。
４.限定プレミアムプランの月謝について、最低契約期間を6か月とし期間内の途中解約は原則として承ることができません。
第6条（料金の変更）
１．当スタジオは、経済状況の変化、運営コストの増減、サービス内容の向上等の理由により、利用料金を変更することができます。
２．料金変更を行う場合は、変更実施日の1か月前までに公式ウェブサイト、掲示、および利用者への通知等の方法により告知します。
３．料金変更後の新料金は、告知された適用日以降に発生する利用料金に適用され、すでに支払い済みの料金については影響を受けません。
４．特定の会員プランにおける料金変更については、契約更新時に適用されます。
５．料金変更に伴う退会希望者は、変更適用日前までに当スタジオへ連絡することで、通常の退会手続きに従い対応します。
第７条（キャンセル・振替）
1. レッスンのキャンセルは、レッスン開始24時間前までにご連絡ください。それ以降は1回分のチケット消化、またはキャンセル料が発生します。
2. 振替制度は当スタジオの規定により運用されます。月謝制の場合は当月内に限り振替可能とします。
3. 教室都合の休講があった場合は、振替または有効期限の延長等、適切な代替措置を講じます。
第８条（禁止事項）
利用者は以下の行為を禁止します。
• 他の利用者または講師への迷惑行為、誹謗中傷、暴力、セクシャルハラスメント等
• 許可なく教室内の撮影・録音・録画を行うこと
• 宗教・マルチ商法・政治活動等の勧誘行為
• 故意に設備・備品を破損させる行為
• その他、当スタジオが不適切と判断する行為
第９条（退会・解約）
1. 利用者は随時退会可能です。退会を希望する場合は、電話またはメール等で当スタジオにご連絡ください。
2. 月謝制の場合は、退会希望月の前月25日までにご連絡ください。期日を過ぎた場合、翌月分の料金が発生します。
3. 当スタジオは、利用者が本規約に違反した場合、事前通告なく契約を解除することができます。
第10条（個人情報の取り扱い）
1. 当スタジオは、利用者から取得した個人情報を、法令を遵守し適切に管理します。
2. 個人情報は、本サービスの運営・連絡・改善・緊急時の対応目的以外には使用しません。
3. 本人の同意なく第三者へ提供することはありません（法令に基づく場合を除く）。
第11条（損害賠償）
利用者が本規約に違反し、当スタジオに損害を与えた場合、当スタジオは当該利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。
第12条（不可抗力）
天災地変、感染症の流行、政府の命令、交通機関の麻痺など、不可抗力によりサービス提供が困難な場合、当スタジオはその責任を負いません。
第13条（規約の変更）
当スタジオは、必要に応じて本規約を改定することができます。改定後の内容は、掲示または公式サイトで告知した時点で効力を生じます。
第14（キャンセルポリシー詳細）
1. レッスンのキャンセルは、原則として前日の21：30までにご連絡ください。これを過ぎた場合は、以下の通りとします：
(1) チケット制の方：1回分消化
(2) 月謝制の方：振替不可扱い（ただし1ヶ月内で1回までは当日キャンセルの振替可）
2. 無断キャンセルが月2回以上続いた場合、当スタジオの判断で予約制限や受講停止を行う場合があります。
3. パーソナルレッスンや特別イベントレッスンは、**キャンセル料（全額または50％）**が発生する場合があります（詳細は都度告知します）。
第15条（レンタル品および設備の利用）
1. レッスンに必要なマット・ブロック・ベルト等の備品は、当スタジオにて貸出しております（原則無料または一部有料）。
2. 利用後は、備品を元の位置に戻し、汗などがついた場合は備え付けの除菌スプレーで清掃をお願いいたします。
3. 更衣室は、利用者が自己責任で管理してください。貴重品の紛失・盗難について当スタジオは責任を負いません。
4. 教室内での飲食は水分補給を除き禁止とします。飲食は指定されたスペースでお願いいたします。
第16条（感染症対策および衛生管理）
1. 教室内では、清潔を保つために、利用者にも以下のご協力をお願いしております：
(1) レッスン前後の手指消毒
(2) 発熱・咳・体調不良時の来校自粛
(3) ご自身のヨガマットをお持ちの方はできるだけ持参
2. スタジオは定期的な清掃・換気・備品の除菌を行っています。
3. 感染症拡大時には、レッスンの中止・オンラインレッスンへの切り替えなど、柔軟に対応いたします。
第17条（その他）当サイトでは、より快適にご利用して頂くために、サイトの一部でクッキー (Cookie)を使用しております。クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。なお、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。
本規約は2025年６月１日より施行します。
教室名：yoga&pilates Lilly
所在地：神奈川県伊勢原市桜台1-9-9 相原ビル４F
代表者：西村文吾
連絡先：070-6483-4658
メール：lilly.isehara@gmail.com
営業時間：9:00〜21:30
